I
passi formali della logica di approccio alla soluzione dei problemi sono i
seguenti:
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Obiettivo da conseguire
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Piano d'azione (Gantt)
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Aspetti critici
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Previsione dei problemi potenziali
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Identificazione delle cause potenziali (uso del metodo dei "5 perché")
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Definizione delle misure preventive
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Definizione delle misure d'emergenza
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Pianificazione delle fasi di "check" (PDCA)
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